Dostawa i zwroty

Każde zamówienie pakujemy maksymalnie 48 godzin od wypału — palimy na bieżąco, kilka razy w tygodniu. Zamówienia złożone do 12:00 zwykle opuszczają palarnię tego samego lub następnego dnia roboczego.

Tak. Gdy paczka opuści palarnię, wyślemy Ci e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia na stronie przewoźnika — InPost lub DPD.

Masz 14 dni od odebrania paczki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Napisz na hello@craftcoffee.pl, a wyślemy Ci prostą instrukcję zwrotu. Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki z powrotem.

Otwarta kawa to produkt spożywczy, więc nie podlega standardowemu zwrotowi. Jeśli jednak coś jest nie tak z wypałem albo paczka dotarła uszkodzona — napisz do nas. Zawsze znajdziemy rozwiązanie.

Tak, o ile paczka nie opuściła jeszcze palarni. Napisz jak najszybciej na hello@craftcoffee.pl, podając numer zamówienia i nowy adres — zaktualizujemy etykietę przed nadaniem.

W szczelne worki z jednostronnym wentylem, który wypuszcza dwutlenek węgla, ale nie wpuszcza tlenu. Na każdym opakowaniu znajdziesz datę wypału, a paczkę wypełniamy materiałami nadającymi się do recyklingu.